2012年3月16日，在“國際消費者權益日”之際，福州和聲鋼琴有限公司在福州閩清再次召開品質工作會議。這是和聲公司連續第五年召開品質工作會議。

本次會議再一次將品質工作上升到公司安全工作的高度來對待,提出了“下一道工序是上一道工序的客戶”等品質管理新理念。池家森總經理以“改變觀念，同心協力，切實提升和聲鋼琴品質”為主題作了重要講話。池總希望通過本次品質會議，全體和聲員工“真正從思想上樹立起嚴格的品質安全觀”，要求始終把“品質安全工作作為頭等大事來抓緊抓好”，要求“所有員工務必進一步統一思想，改變觀念，同心協力對品質工作更加重視，花大力氣共同把好品質關，決不讓有問題、有瑕疵的鋼琴流入市場，形成人人講品質，人人做好鋼琴的好風氣，最終真正實現和聲精品鋼琴的目標”。

本次會議采取“品質意識課程”學習與集體討論相結合的方式。會議期間，和聲公司聘請了ISO品質控制專家張彥老師公司進行了“品質意識”的專題培訓。領導與各部門圍繞如何切實提升和聲鋼琴品質的課題進行了專題研討。就2011年度出現的品質問題，各部門均從本職工作崗位進行了認真的分析，并在采購、技術、生產、品控等環節提出了整改意見。會上，與會人員踴躍發言，積極獻策，就“細節控制”、“品質控制”、“品質安全”等方面統一了認識，樹立了“下一道工序是上一道工序的客戶”、“態度決定一切”、“細節決定成敗”等品質管理新理念，并建立了“自檢、巡檢、互檢”、“ISO品質控制與績效考核相結合”等制度。

作為和聲鋼琴發展的長效機制，此次會議是和聲公司連續第五年在“3.15國際消費者權益日”以提高和聲鋼琴品質為主題召開的會議。通過品質會議，公司上下統一了思想，進一步提高了認識，發現了上一階段工作中存在的不足，同時也形成的一些切實可行的品質管理方法，為真正實現和聲精品鋼琴的目標奠定了堅實的基礎。